中小企业怎样为网站打造忠实用户群
很多企业建设网站的目的就是为了赚钱。但是企业的能力跟不上,导致最后网站的建设花费的钱比赚的钱还多。不少企业认为网站建设是一条走不通的路。究竟有没有一条既可以省钱又可以成功地进行网络营销的呢?事实上是有的,为自己企业网站打造忠实的用户群体。
说就觉得很容易,但是要怎样才可以为网站建立一个忠实的用户群体呢?今天自助建站就来分析一下一个网站要怎样为自己打造忠诚的用户群体。
首先我们要了解一下网站的忠实用户是什么?网站忠实用户指的是经常访问而且很有规律地访问企业的网站,在网站的停留时间比较久,浏览了网站很多个页面,操作行为比较活跃的访问者。这些中有些是直接在地址栏输入网站的网址或者是在自己电脑的收藏夹直接进行网站的访问。就像百度,很多人都是百度的忠诚用户,访问百度很多人都是直接输入百度网站的网址。
如果网站拥有自己的忠诚用户对企业的发展十分有利,不仅能够为企业网站带来高流量,更重要的影响是给网站带来不错的销量,企业可以减少推广方面的资金预算。
第一、网站能够为用户的需求进行合理的设置,这是忠诚用户最基本的。每一个用户访问网站都有不一样的目的,想要找的内容是不一样的。一个用户在访问你的网站的时候找不到他们想要的内容,他们就只会放弃转战其他网站。如果你的网站有他们想要的内容,而且提供的内容价值超出预期,用户就会很开心,对网站的印象也会好。在以后想要找类似的内容时,第一时间就会访问你的网站。这样就实现了一个随机的用户转变成了网站的忠诚用户。
第二、在网站的内容更新以及服务质量方面要不断提升。互联网有很多还不错的网站,给用户的印象也比较好。但是在用户访问过几次之后,就觉得网站的内容更新太慢,每次访问的内容几乎都是那些,不能为用户带来新鲜资讯,慢慢地用户会离开这个网站,不会再产生依赖。因此,网站的内容一定要进行更新,可以根据用户的喜好分析用户对内容的需求。分析了,就要提供更加全面优质的服务给用户,提高用户的粘性。
第三、网站的功能一定有交互功能的设计,这个是打造忠实用户的关键。交互功能是网站与用户之间的沟通,例如对新用户引导注册为网站的会员、积分兑换礼品或者优惠活动的引导等等。用户觉得这个网站是有活力的,有生命力的,能够为用户带来优惠的。良好的沟通能为网站赢得掌声。
第四、以友好的方式进行产品的运营。网站的产品要以优质的服务为核心为用户服务,不能因为眼前的利益大肆进行广告的宣传。忠实的用户可能为你的一两次服务质量差买单,相信不会有第三次的。要想打造网站的忠实用户就要以用户的需求为第一,提供优质的服务。