外呼机器人的主要功能包括：

‌1. 自动拨打与高效呼出‌：外呼机器人能够自动从数据库中选取电话号码进行拨打，支持批量导入号码数据，并根据需求设置拨打时间、拨打频率等参数，实现高效的信息传递和推广活动。这一功能极大地节省了人工输入电话号码的时间，提高了工作效率‌。

‌2. 语音识别与合成‌：机器人通过语音识别技术，将客户的语音转换成文字，理解其意图，并通过语音合成技术，将文字回复转换成语音，与客户进行自然流畅的对话。这一技术使得机器人能够更好地与客户沟通，提高了对话的准确性和效率‌。

‌3. 智能对话管理‌：外呼机器人具备智能对话管理功能，能够根据客户的提问和反馈，给出恰当的回答，处理常见查询或推销产品。同时，机器人还能够根据对话内容做出智能决策，如客户分级、意向判断等，有助于企业更好地了解客户需求，制定针对性的营销策略‌。

‌4. 客户分级与意向筛选‌：系统能够根据客户在通话中的表现自动判断其意向，并将客户划分为不同的等级。这一功能有助于企业优先跟进高意向客户，提高销售转化率。同时，机器人还能够全程记录通话内容，并在后台智能分类客户意图，为企业提供更精准的客户数据支持‌。

‌5. 数据分析与统计‌：外呼机器人具备数据分析与统计功能，能够记录拨打电话接通量、通话时长、占线关机次数等多项任务数据统计。这些数据有助于企业清晰了解电销情况，优化外呼策略，提高工作效率。同时，系统还能够提供拨打数据、接通及未接通数、通话时长等详细报表，方便企业进行业绩考核和效果评估‌。

‌6. 自主学习与持续优化‌：外呼机器人具备强大的自主学习能力，通过应用深度学习技术，机器人可以将客户问题自主学习进知识库，并随着交互数据的不断积累和总结，自动更新维护知识库。这一功能使得机器人能够不断优化自身的性能和表现，提高电销成功率‌。

此外，外呼机器人还可能具备其他功能，如支持打断、多轮对话、真人语音录入、自定义问题学习、CRM客户管理、坐席监控与统计等，这些功能进一步增强了机器人的智能化和实用性，使其能够更好地满足企业的需求‌。